Vanlige spørsmål

Hvordan kan jeg kontakte dere?
Du kan enkelt komme i kontakt med oss via kontaktskjemaet på nettsiden. Vi svarer normalt innen få virkedager. Besøk gjerne idrettsprofesjonell.com for mer informasjon.

Hvor lang tid tar det før jeg får svar på henvendelsen min?
Vi bestreber oss på å behandle alle henvendelser raskest mulig. For nøyaktig oversikt over saksbehandlingstid, vennligst se under «Kontakt» på idrettsprofesjonell.com.

Hvilke betalingsmuligheter finnes?
Vi tilbyr flere sikre betalingsløsninger. Fullstendig oversikt over alternativer finner du på betalingssiden i vår nettbutikk på idrettsprofesjonell.com.

Kan jeg bytte eller returnere en vare?
Ja, du har angrerett. Betingelser for bytte og retur er beskrevet under «Retur og angrerett» på idrettsprofesjonell.com.

Hvordan sporer jeg bestillingen min?
Når bestillingen er sendt, mottar du en bekreftelse med sporing. Du kan også logge inn på kontoen din på idrettsprofesjonell.com for å følge bestillingen.

Derektifiserer dere produkter?
Alle våre produkter er sertifiserte og oppfyller gjeldende krav. Spørsmål om sertifisering besvares på produktsiden hos idrettsprofesjonell.com.

Tilbyr dere montering eller installasjon?
Vi gir veiledning om montering. For detaljer, se «Monteringsveiledning» under hjelpeartikler på idrettsprofesjonell.com.

Hva gjør jeg hvis varen er skadet ved levering?
Ved skade skal du straks registrere reklamasjon via kundesenteret vårt. Skjema finner du på idrettsprofesjonell.com.

Har dere fysisk butikk?
All vår virksomhet foregår digitalt. Du finner oss alltid på idrettsprofesjonell.com for spørsmål og kjøp.

Kan jeg endre eller avbryte bestillingen min?
Bestillingen kan endres eller avbestilles frem til den er behandlet. Gå til «Mine sider» på idrettsprofesjonell.com for å gjøre endringer.